discussion avec hotline blueline

moi: Allo, blueline? misy problème angah ny conexion fa lent be le izy?
hotline: fa inona avy no ampiasainao?
moi: mail de skype
hotline: tapaho kely le skype isaky ny handefa mail fa le skype no maha-lent be le conexion
moi: ka taloha tsy mila an'zany fa manin no zao mila tapahana
hotline: ka le skype mampiasa voip fa tapaho kely fôna le skype isaky ny handefa mail

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ka manin raha tonga de asina we tsy mahazo mi-skype tsony nareo lollll
looollll… trop con la hotline blueline

je ne comprends pas,
Pourquoi blueline n'admet pas qu'ils ont des problèmes de connexion???
Pourquoi c'est toujours le client qui fait des fausses manipulations???
Pourquoi blueline engage des hotline qui ne savent rien (niveau mediocre pour ne pas dire nul en liaison internet) et qu'ils ne font que repeter et accuser les clients???